CANCELACION SALA DIAMANTE
🔹 CONTEXTO LEGAL Y POLÍTICA
• La Sala Diamante VIP es una membresía mensual, no un programa con cuotas fijas.
• El acceso continúa activo mientras los pagos estén al día.
• La cancelación debe realizarse personalmente por la clienta antes del próximo cobro automático.
• Una vez que el cobro mensual se haya procesado, no hay devoluciones ni reembolsos parciales o totales.
• El equipo de YANI COACH INC. no realiza cancelaciones manuales por razones de seguridad y protección de datos.
🔹 PASOS QUE DEBE REALIZAR LA CLIENTA PARA CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN
1. Ingresar al portal de cliente de SamCart:
Ir al siguiente enlace: 👉 https://yanicoach.samcart.com/login
2. Iniciar sesión con el mismo correo electrónico con el que realizó su compra.
(Si olvidó su contraseña, puede hacer clic en “Forgot your password?” para restablecerla).
3. Una vez dentro, ir a la sección “Billing / Facturación” o “Subscriptions / Suscripciones”.
4. Hacer clic en la suscripción correspondiente a “Sala Diamante VIP”.
5. Seleccionar la opción “Cancel Subscription” (Cancelar suscripción).
6. Confirmar la cancelación siguiendo las instrucciones en pantalla.
📩 Importante: una vez cancelada, recibirá un correo automático de confirmación de SamCart con el asunto “Your subscription has been canceled.”
BAJA DE CLIENTA: SALA DIAMANTE VIP
🔹 PASO 1 — Eliminar acceso en Systeme.io
Entrá a Systeme.io → Cursos → Estudiantes.
Buscá el nombre o email de la clienta.
Entrá a su perfil.
En la sección “Cursos inscritos”, ubicá Sala Diamante VIP.
Hacé clic en “Quitar acceso” o “Eliminar del curso”.
Guardá los cambios. ✅
🔹 PASO 2 — Quitar etiqueta de “Sala Diamante VIP”
En el mismo perfil de la clienta, andá a la sección Etiquetas / Tags.
Eliminá la etiqueta “Sala Diamante VIP”.
⚠️ IMPORTANTE: asegurate de guardar los cambios (si no se guarda, la etiqueta queda activa).
🔹 PASO 3 — Eliminar del grupo de Telegram principal
Entrá al grupo de Telegram Sala Diamante VIP.
Buscá el nombre o usuario de la clienta.
Tocá el perfil → Eliminar del grupo.
🔹 PASO 4 — Revisar grupo de Chat telegram
Revisá también si está en el grupo de Telegram Chat
Si aparece, eliminala también de ese grupo.
✅ Verificación final
Confirmar que ya no tenga acceso en Systeme.io.
Confirmar que ya no tenga la etiqueta.
Confirmar que fue removida de ambos grupos de Telegram.
✉️ EMAIL – Instrucciones de cancelación de membresía (para enviar a la clienta)
Asunto: Instrucciones para cancelar tu suscripción a la Sala Diamante VIP
Hola [NOMBRE DE LA CLIENTA]
Gracias por comunicarte con nosotros 💫
La cancelación de la Sala Diamante Vip debe realizarse de manera personal y voluntaria antes del próximo cobro automático, ya que los pagos se procesan automáticamente y no se realizan reembolsos una vez efectuado el cobro mensual.
A continuación te compartimos las instrucciones para que puedas cancelar tu suscripción en cualquier momento:
1️⃣ Ingresá a tu cuenta desde este enlace: https://yanicoach.samcart.com/login
2️⃣ Iniciá sesión con el mismo correo con el que realizaste la compra. (si no recuerdas tu contraseña pon olvide contraseña )
3️⃣ En el menú, seleccioná “Billing” o “Subscriptions”.
4️⃣ Hacé clic en la suscripción Sala Diamante VIP.
5️⃣ Seleccioná “Cancel Subscription” y seguí los pasos que te indica el sistema.
Una vez completado el proceso, recibirás un email automático confirmando que tu suscripción fue cancelada correctamente. (ASEGURATE DE RECIBIRLO, solo así sabrás que tu cancelación fue efectuada correctamente )
Si tenés cualquier duda o necesitás asistencia con el proceso haznos saber.
Un abrazo grande
El equipo de YANI COACH INC. 💎
Una vez efectuada la cancelación de la sala enviar a al clienta este email de despedida.
Hola Bella 💕
¿Cómo estás? Por aquí Dochi, asistente de Yani Coach.
Este mensaje es para darte la despedida de la Sala Diamante VIP 💎
Para Yani y todo el equipo fue un placer enorme tenerte en este espacio tan especial. ❤️
Queremos desearte muchos éxitos, expansión y bendiciones en todo lo que te propongas.
Además, queremos recordarte que tenés un bonus disponible de [XXX USD], válido por 6 meses desde hoy, que podés usar como crédito para cualquier programa de la librería de Yani Coach.
Si necesitás ayuda para usarlo, escribinos — estamos acá para acompañarte. 💫
Y como siempre dice Yani:
“Viniste a brillar, no te distraigas.” ✨
Te mandamos un abrazo enorme y esperamos encontrarte de nuevo muy pronto en este camino hermoso de crecimiento y transformación.
Con cariño,
Yani, Dochi y todo el equipo de YANI COACH INC. 🤍